안녕하세요. 스토리 고객님 :)
입금 확인의 경우 주문서 기준 (입금자명/입금 금액) 모두 일치 할 경우
자동 입금 확인 처리가 진행 되고 있으며, 입금 후 5~10분이내 처리 되고 있습니다.
자동 입금 확인이 지연 되는 경우로는,
주문서 기준 기재 사항과 실 입금자 정보가 상이하여 자동 매칭 처리가 되지 않는 경우,
또는 주문서 기준 입금 금액과 실 입금 금액이 다를 경우.
위 사항에 따라 지연이 될 수 있습니다.
위와 같은 상황으로 입금 확인 처리가 지연 될 경우,
사이트 Q&A 또는, 고객센터를 통해 입금하신 날짜와 시간대를 알려주시면
수동 확인 후 정상 입금 확인 처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요 !
