안녕하세요. 스토리 고객님 :)
휴대폰 결제의 경우 결제 당월 건에 한해 휴대폰 결제 승인 취소 처리로 진행이 되며,
이는 전체 취소일 경우에만 해당 됩니다. 혹, 주문 건의 부분 취소를 원하실 경우
구매를 원하시는 상품의 금액 만큼 재결제 후 전체 취소 처리로 진행 도와드릴 수 있습니다.
휴대폰 결제 건은 결제 특성상 결제 당월이 지나면 휴대폰 결제 취소 처리가 어렵기 때문에
최대한 결제 당월 안으로 환불 조치를 받아 보셔야 하며,
부득이하게 결제 당월이 지났을 경우 수수료 14% 제외 후 현금 입금
또는 회원이실 경우 적립금 & 예치금 적립으로 환불을 도와드리고 있습니다.
ex) 1월 20일 결제 건을 1월 31일 날짜로 취소 시 휴대폰 결제 취소 가능!
1월 20일 결제 건을 2월 1일 날짜로 취소 시 휴대폰 결제 취소 불가능!
결제 수단 선정시 이를 꼭 확인 하여 추후 불편없도록 이용하시길 바랍니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요 !